扬奉献精神 展巾帼风采

----哈尔滨市政府办公厅演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我们是来自市政府办公厅的白晓，陈倩，林琳。

我们，出生于改革开放之初，成长于祖国飞速发展的大潮中；我们，见证了一个又一个的中国奇迹，目睹了家乡哈尔滨的凤凰涅槃；我们，又是何其幸运，作为市政府办公厅的一员，为家乡建设添砖加瓦、贡献力量，我们感到无比的幸福和自豪！

在我们办公厅的集体中，涌现着这样一批自信、热情、干劲十足、敢于担当的女性干部。她们，爱岗敬业、甘于奉献，在繁复的工作中勤勉努力、始终如一；她们，严谨细致、务实高效，在平凡的岗位上精益求精、创新服务。

办公厅作为政府的中枢，担负着承上启下、沟通内外、联系四方的职责，是连接领导和基层的桥梁、协调部门关系的纽带，对外联络的窗口。

作为政府的综合性办公部门，我们的主要职责就是服务，而服务就意味着辛苦，辛苦就意味着奉献，奉献就必然需要幕后英雄，需要对工作的执着和坚守。

她，是政务运转的中坚力量，“白天加班加点，晚上干过零点，节假日照常到点”是她日常工作的写照，记不得，多少次放弃与家人团聚的时光；数不清，多少次废寝忘食、挑灯夜战。她用自己的实际行动诠释了情系基层、用心服务。

2011年6月15日的上午，市城投公司向市政府紧急报送了《关于保障性住房建设项目贷款有关问题的请示》，请求市政府在当日为拟实施的6个保障房项目出具相关文件。因为第二天国家开发银行审贷会就要进行评审，如果延期递交相关材料，将严重影响保障性住房项目贷款工作，就无法顺利实现我市保障性住房建设的总体目标。

为了保证上述项目顺利通过审核，她利用1个中午休息时间，即审核完成了《关于落实旧城区综合整治回迁安置工程建设项目资本金的通知》等8个文件，并全程跟踪催办和网上跟踪审签，在规定时间内完成了上报工作，为顺利通过评审工作增加了砝码，也让基层部门感受到了政府的主动服务精神和高效快捷的工作效率。

她，是督查战线上的一抹亮丽风景，在督办大项目建设、城市环境卫生整治、推进保障性住房建设等工作第一线总能看见她的身影。面对繁重而艰巨的督办任务，她把女性所特有的舍得付出、耐得辛苦的优秀品质深深镌刻在岗位上。

供热是关乎民生的重大问题，是百姓热议和关注的焦点。在去年供热初期，为了及时解决居民的供热问题，她和督查战线的其他同志迅速行动，用了整整1周的时间，走访市民投诉涉及的所有小区，逐户核实有关情况。仔细的她还把问题进行分类和责任分解，现场督办，协调有关单位千方百计解决，并死盯死守，每日到居民家中实地测温，检查情况，连续多日工作到凌晨。正是因为她们的雷厉风行、协调有力，在较短时间内解决了85个供热问题，群众的赞誉声不断，好评不断。

她，是市长公开电话的一名普通受理员，每天的工作就是受理、记录、交办。在如此平凡的岗位上，她以对工作负责、对百姓负责的态度，在政府与人民群众之间架起一座真诚沟通的桥梁，在平凡的工作中注入了女性的温暖、爱心和朴实。

2012年，她全年接听1.4万通电话，是市长公开电话受理中心年度接听次数最多的受理员，对待每一次接听她都耐心倾听、细致解答。在日常的电话受理过程中，难免会遇到来电人的刁难与辱骂，她总能坦然面对，从不抱怨。当其他受理员遇到业务上的难题时，她总是热心帮助解决。

在一次接听受理过程中，遇到一位来电人反映某小区停水问题，因该小区已停水数日，该人情绪激动，言辞激烈，但她始终耐心疏导来电人，对其进行安抚。挂线后她积极联系相关职能单位，了解问题处理进展。第二天该小区恢复供水，该反映人再次打来电话，对她表示了歉意和感激之情。

相似的场景太多太多，办公厅人用聪明才智、严谨细致，保证了政府工作的正常高效运转；用勤劳奉献、优质服务，践行着对人民群众的庄严承诺。

青山立马，牢记使命，敢叫青春无悔；万象更新，百舸争流，皆为爱我中华。

站在新的历史起点上，我们办公厅的女同志不做旁观者，而是以时不我待，马不扬鞭自奋蹄的主动精神，敢为人先、创先争优，履职尽责、开拓进取，让美好的青春在岗位上绚丽多彩、灿烂辉煌！