在梦想的路上执着前行

----市政府法制办公室

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好！春回大地，万物复苏，我们满载着希望和喜悦，迎来了“强素质、创首善、展巾帼风采”演讲比赛。我们来自市政府法制办，我们演讲的题目是：在梦想的路上执着前行。

有一种尊严，来自法制的力量

有一种神圣，来自正义的光芒

有一种骄傲，来自职业的选择

有一种追求，来自信念的领航。

我来自法制办立案应诉与指导处，在行政复议窗口从事行政复议案件的前期接待、受理、审理工作。复议窗口设在信访大厅每天接待行政复议申请人、来访人近百人次，有人曾用“折磨、枯燥、机械、乏味”八个字描述窗口工作，来访者多半气势汹汹、怨气满腹，而我所能做到微笑服务，化解矛盾，正确疏导，及时沟通协调。有一次，一位老大爷对某区政府99年的拆迁补偿决定申请复议，我按照复议法的规定明确告知，其已超期，谁知他一听政府不受理，一下就火了，破口大骂，政府怎么养你们这些吃闲饭的？你们就是人民的败类！我继续耐心解释，一口一个大爷叫着，我把他请进屋里，把法律规定拿出来给他看，他不吱声了，说了句：大爷错怪你了！！我心理再多的委屈在那一刻都消失了，其实我们都是父母的宝贝，手心上的糖块，从来没受过委屈，但是在这个为民服务的神圣岗位上，申请人骂，我们不恼；申请人喊，我们不怪；申请人火，我们不急。我们用春风话语溶解来访者的怨气，我们用微笑服务平息申请人的愤怒，我们用实际行动为实施新跨越护航。

我是哈尔滨仲裁委员会仲裁秘书中的普通一员，人们总是以为像仲裁委这样的机构，都是严肃而刻板的，但是以女性为主的仲裁秘书们，却以细腻的工作态度和人性化的沟通服务，为这里增添了一丝柔和与温暖。仲裁案件类型庞杂，远到跨国公司融资上市，近到街坊邻居用水用电，大到城市建设基础工程，小到买卖租赁民间协议，我们都全心服务，热情接待。2012年哈尔滨仲裁委共结案219件，而调解和解率高达50%，这不仅仅是个数据，里面更蕴含了身为仲裁秘书的姑娘们艰辛的付出：她们加班加点，放弃与家人欢度周末的机会，陪同仲裁员风里雨里调查取证，只要当事人有需要，他们永远将工作放在第一位。记得有一次，同事五岁的女儿用她稚嫩的声音抱怨说：“妈妈总忙，周末都不能陪我！”这就是我们的女仲裁秘书，这就是我们的巾帼英雄。

我在行政复议调查处工作，主要负责办理行政复议案件。行政复议简单的说就是“民告官”。虽然说起来简单，但在实际工作中，我们复议工作者作为复议案件的审理者，接触的是作为行政管理相对方的老百姓，代表的是政府的公信力。特别是近几年全市城市改造的力度不断加大，群众法律维权意识不断增强，越来越多的群众选择行政复议作为解决行政争议的渠道，仅2012年，我们就办理行政复议案件1300余件。高强度高负荷的工作，每天面对枯燥的法律条文、纷繁复杂的案件和有着各种需求的申请人，我也常常感到力不从心。但是，每当看到受了工伤的当事人如愿以偿的拿到做手术费用时那充满感激的泪水，当听到群情激动的申请人在我耐心解说下连声说相信党相信政府的话语时，当接到老百姓发自内心的感谢电话和表扬信时，再苦再累都不算什么。随着日渐成熟，我懂得了做一名优秀的法制工作者，特别是女法制工作者，办案时既要公平公正、威严如剑；又要人文关怀、柔情似水，这样才能彰显法律的正义，达到法律效果和社会效果的统一。因为热爱，所以坚持。在我们的共同努力下，2012年，我市行政复议改革荣获第二届“中国法治政府奖”。我们胸怀梦想，砥砺前行，为推动法治政府建设贡献自己的力量！

我不是诗人，不会用漂亮的诗句渲染我的职业；我不是学者，不会用深遂的理论概括我的感受；我不是歌手，不会用动听的歌喉吟唱我的经历。但，我们是幸运的。

因为，从日复一日的付出，年复一年的奉献中，我们收获了任何诗句都难以形容，任何理论都难以概括，任何歌声都难以传递的感动。

这份感动来自独自坚守的执着，来自并肩战斗的身影，来自一句句关怀，一次次帮助和那一张张真诚的笑脸！如果说事业是一条漫长旅程，我知道我不会孤独，因为有很多伙伴与我同行。

为我们所爱的事业，我们愿意全心投入，无悔付出，在服务改革，推动发展，推进依法行政的路上不断阔步前行！

谢谢大家！