警营之花，微博上的爱心服务——女法律工作者、出入境管理局唐哲

随着网络技术的飞速发展，微博已经成为个人表达和社会交流的新兴渠道。哈尔滨市公安局出入境管理局受理科副科长唐哲立足日常窗口服务工作中的所见所闻所感，于2012年12月10日在新浪网注册“出入境唐哲”微博，利用业余时间用简洁鲜活的语言把公安出入境管理法律、法规和工作动态生动地描述出来。两个多月的时间里，她先后发表了博文78条，评论（53）条，粉丝3187名。对广大网友提出的政策咨询，她直言“24小时有问必答”，始终坚持用自己的专业知识帮助那些需要帮助的人，把微博建成了沟通服务群众的新平台，让广大网民切实感受到了公安出入境民警爱民便民利民的一腔真诚。

最方便的一张照片

2012年12月28日，微博刚开了一周，唐哲就收到了一位网友私信，咨询港澳签注事宜。他是澳门科大毕业生，现在内地工作，但已与澳门科大签订了指导学生合约，仅今年3月到5月就有众多比赛需要赴澳门现场指导，但常规的旅游签注天数无法满足工作需要，不知道如何办理其他类签注。为了让他不跑冤枉路，唐哲不仅简明介绍了相关政策，特别是对其中需要提供的邀请方正式邀请函，唐哲利用微博的照片上传功能，将邀请函样本拍成照片发了过去。2013年1月20日，这位网友在哈尔滨市出入境管理局仅用了不到一小时就办完了赴澳门的手续，所有资料手续准确无误，一次性通过审批，大大节省了申请时间，深受感动的他，在微博上向唐哲连声道谢。

最难找的一本护照

今年1月15日，一位网友向唐哲发来了求助私信。他半年前在阿城出入境管理处申请了一本护照，但因在外地工作一直没去领取。因为公司派他出国签合同，亲属去取证时才发现证件找不到了。返哈重新办证，时间来不及，其他同事还不能胜任，如果出现问题将会造成好几百万的损失。他几经联系相关部门，也没有找到护照。再有3天就该出差了，走投无路的他看到了唐哲的微博。见情况紧急，唐哲立即向阿城出入境了解情况，亲自前往省公安厅出入境管理局的制证作部门。但对半年多前发生的事，查证起来确实不容易。唐哲花了一下午时间，先后查阅了近千份取证登记单，终于确认是某人代领证件时发生误拿。唐哲又联系上该人，找回了证件。当这位网友接到唐哲的电话通知时，都不敢相信这是真的，他喜极而泣，哽咽着说：“小小的微博，却承载了人民警察对人民的深情厚谊”。

最温暖的一个春节

今年2月8日，是农历腊月二十九，是春节前的最后一个工作日。下午15时，唐哲的微博又接到了求助私信。这名网友和4名同学是大庆人，在外地工作，打算利用春节去香港旅游，往返机票和酒店都已预定了，但因为个人原因还没有领取港澳通行证，想想明天就是大年初一，不知道该怎么办了。唐哲马上通过系统查到证件已经制作完毕，正在大庆出入境管理处待取。她立即通过电话联系，原原本本地讲述了情况，大庆市出入境管理处也被唐哲这种为民服务的精神所感动，决定特事特办，允许本人家属代取证件。当这个网友得知能够取证、赴港旅游时，就在微博上发表了一段自己的亲身感受：在这个出行难的春节，我感到了温暖，准备在新年期间去趟香港，忽略了港澳通行证下证得时间，错订了往返机票，着急，在微博上找到了“出入境唐哲”本想试试看，没想到二十分钟就得到了回复，取到了证件。这是真正为老百姓服务的平台，谢谢哈尔滨市公安局！谢谢哈尔滨市出入境管理局培养出这么优秀的人民警察，她就是我们人民的亲人哪！