工程社区现有居民2463户，6040人，其中女性2474人。2009年五年一次的全国妇联维权工作会议在黑龙江省召开时。我们工程社区作为全省基层妇女维权服务站示范点，接受过百余名全国妇联维权工作代表的视察。当时，陈至立主席对社区妇女维权工作给予了高度评价。几年来，社区先后荣获“全国妇联基层组织建设示范社区”、省级 “文明小区”、“和谐社区建设示范社区”、 “无邪教社区”、市级“服务新战略百强党组织”、“充分就业社区”、市级“五星级和谐社区”、“星级人民调解委员会”、“巾帼文明示范社区”、哈尔滨市“平安家庭”创建活动先进示范社区等多项荣誉称号。近三年来，工程社区共接待上访18件，其中，家庭矛盾纠纷5起，占28%。由于社区及时介入，进行劝阻、教育、调解，预防和制止了家庭暴力的发生，维护了平等、和睦、文明的家庭关系，促进社会和谐稳定，也使我社区成为“零家庭暴力社区”。我们的主要做法是：

一、社区维权组织健全

一是建立了社区维权队伍。由社区妇联干部、派出所管片民警、物业管理委员会和驻街单位负责人等组成。二是建立了专业的法律服务队伍。由天意律师事务所承担，与社区签订了为妇女和老人免费提供法律服务和法律援助的协议，对居民的疑难问题依法研究处理。三是建立了“维权志愿者”队伍。由社区离退休律师、法官、在校大学生、社区热心人士等组成。为需要的居民提供经常性帮助和服务。四是建立了维权调解员队伍。由48个社区企事业单位妇委会主任、“4050”人员、128个居民小组组长组成的。其中128个居民小组被分成8个网格，维权调解员及时劝解矛盾纠纷，将疑难的事件动态上报给社区管理委员会，及时有效调处矛盾纠纷。社区还有“巾帼环境整治服务队”、“法律维权志愿者”、“娃娃楼长”、“禁毒志愿者”等各类志愿者队伍10支，他们既当好维权信息员又作为家庭矛盾调解员为辖区居民服务。社区妇女魏某患有精神疾病，扰乱居民的正常生活，丈夫不管她。社区妇联与“维权信息员”多次到家走访，告知其丈夫，配偶是精神病人的第一监护人，必须履行监护责任。经过多次工作，魏某被丈夫送进精神病院，得到治疗。　　

二、社区保障机制完善。

一是创新妇女维权服务机制。我们将“普法宣传、调处纠纷、信访代理、心理咨询、法律援助”等五项内容纳入“姐妹港湾--妇女维权服务站”的服务内容，为有需要的妇女提供及时的帮助，同时道里区妇联为我们建立了道里区家庭法律咨询微信服务平台，请专业律师实时为百姓解答相关的法律问题，很受欢迎。社区还设有 “妇女之家”、“外来嫂平安之家”、“心灵驿站”、“社区妇女学校”、“家长学校”、妇女培训学校等多类型的社区妇女服务阵地，去年，社区建立和完善“人民调解、司法调解和行政调解联动机制”进一步整合专业资源和社会力量，建立健全化解矛盾纠纷常态、高效、便捷、权威的处理渠道，为反家庭暴力的建设提供了坚实的保障。二是建立预警排查工作机制。我们社区的妇女维权服务队由社区妇联牵头，警务室民警、驻街单位负责人、法律工作者等人员组成，经常开展“下基层、访妇情、办实事”活动。我们深入企事业单位、居民家庭排查矛盾纠纷，将排查出来的问题上报社区，将各类矛盾纠纷“归口管理，依法处理，限期反馈”，将预防工作做在矛盾激化前。三是建立法律宣传教育工作机制。我们将提高家庭成员的法律素质和维权意识作为社区姐妹港湾妇女维权服务的工作重点。通过“女性法律知识大讲堂”、“模拟法庭” 为广大妇女提供法律培训等宣传，每年举办法律知识培训10余期，培训妇女1500多人；利用“三·八”节、“6·26禁毒日”、“11·25世界反家庭暴力日”、“12·1”世界预防艾滋病宣传日、“12.4宪法日”等重要时点，开展《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《哈尔滨市妇女权益保障条例》、《未成年人保护法》、《劳动法》等法律法规宣传；开展“不让黄、赌、毒、暴力和邪教进我家”活动；创建“平安家庭”，倡导夫妻平等，家庭和睦，不断提高家庭成员的社会公德和法律素养；针对辖区内部分居民感到工作压力大、社会关系紧张、孩子教育难、部分下岗人员心情苦闷、婚姻家庭不稳定等问题，社区与“道里区家庭教育指导中心”联合成立了“心灵驿站”，邀请专家定期为有心理问题的妇女提供心理咨询，开展心理保健“话疗”服务，关注妇女心理问题。社区低保户刘某生长在单亲家庭中，与父亲一起生活的她性格内向，高考成绩不理想，情绪低落，有患抑郁症的倾向，社区了解情况后，将刘某领进“心灵驿站”，心理咨询师与她沟通，鼓励她参与社区公益活动，帮她树立了健康、快乐、向上的自信心，如今的她已是社区志愿者中的一员，在帮助他人的快乐中，又重新洋溢出往日自信与快乐的笑容。以小家庭的稳定促进大社会的稳定。四是建立了联席议事制度。与辖区内的物业、派出所、驻街医疗、教育等机关、企事业单位负责人定期召开会议，商议维护妇女儿童合法利益问题。

三、社区维权活动丰富。

社区注重在“妇女所需上下功夫、妇联所能上创特色”。社区组建了老年合唱队、健身操队、乒乓球队、速滑队、太极拳队、书画班、剪纸组等文体活动队伍。定期组织开展了“邻里趣味运动会”、乒乓球、健身操比赛、剪纸展览等活动，进一步提高生活品质；在“三·八”、“六·一” “十·一”、“邻里节”等节日，举办庆祝会、歌咏比赛、家庭艺术节等文艺演出；社区创建了“爱心楼道”、“艺术楼道”、“互助楼道”等16种特色楼道，居民们纷纷展现自家的作品，营造了一种温馨和谐的气氛。社区按照上级妇联的要求开展了“寻找最美家庭活动”，注重“典型”培养，开展“身边人讲身边事”活动，用典型家庭孝老爱亲、夫妻和睦、教子有方的事迹教育和感召每一个家庭，使之学有榜样，做有标准，赶有目标。通过唱响“平安歌”、签订“家庭平安承诺书”等活动的开展，使我们社区每个家庭充满和谐，实现了零家庭暴力社区。

四、意见建议